Помощь
В случае возникновения проблем при эксплуатации смесителей Славен, перекройте краны водоснабжения и ознакомьтесь с таблицей наиболее распространённых неисправностей на этой странице.
При проблемах с установкой, обратитесь в специализированные сервисные центры или управляющую компанию, а также проверьте правильность монтажа в соответствии с инструкцией.
| Проблема | Модели | Причина возникновения | Решение проблемы | Если не помогло |
| Физические проблемы | ||||
| Ржавчина на корпусе | Смесители из нержавеющей стали (серия Ж) | Повышенная влажность в помещении | Необходимо обеспечить достаточную циркуляцию воздуха в помещении, чтобы снизить развитие коррозии | Замените деталь |
| Ржавчина на изливах | Смесители с изливами из нержавеющей стали | Повышенная влажность в помещении | Необходимо обеспечить достаточную циркуляцию воздуха в помещении, чтобы снизить развитие коррозии | Замените деталь |
| Проблемы подачи воды | ||||
| Слабый поток воды | Все смесители | Низкое давление воды в водопроводе | Проверьте давление воды и при необходимости установите насосы для достижения рабочего давления, указанного в техпаспорте смесителя | Проверьте чистоту аэратора (при наличии) и работу затвора |
| Слабый поток воды | Смесители с аэратором на изливе | Забит аэратор | Снимите аэратор и прочистите водой. При необходимости используйте специальные щетки с упругой, но не жесткой щетиной | Замените аэратор |
| Слабый поток воды | Одноручные смесители | Отсутствие давления в одном из водопроводов | Если ручка смесителя в некрайнем положении, и отсутствует давление в одном из водопроводов, частично вода перетекает из одной водопроводной трубы в другую в смесителе. Необходимо либо включить крайнее положение, чтобы поток воды стабилизировался, либо убедиться, что воды подается в обоих трубах в пределах рабочего давления, указанного в техпаспорте смесителя | Восстановите подачу воды или установите более производительный насос |
| Слабый поток воды | Все смесители | Засорение фильтра грубой очистки воды, а также при наличии - фильтра тонкой очистки | Необходимо прочистить фильтр | Замените фильтр |
| Слабый поток воды при долгом вращении ручки | Двуручные смесители | Проблемы с вентильными головками | Если ручка затвора значительно увеличила свободных ход, откройте пластиковую заглушку в центре ручки и подтяните соединение | Замените вентильную головку |
| Слабый напор воды | Сенсорные смесители | Не отрегулирована подача воды | Отрегулируйте подачу воды | - |
| Сильный напор воды | Сенсорные смесители | Не отрегулирована подача воды | Отрегулируйте подачу воды | - |
| Вода течет непрерывно | Сенсорные смесители | Посторонний предмет в поле действия сенсорного датчика | Удалите посторонний предмет из зоны действия сенсорного датчика | Отключите питание и через 5 минут включите его снова. Если проблема повторяется, обратитесь в сервисный центр |
| Вода течет непрерывно | Сенсорные смесители | Слишком яркий свет в помещении | Отрегулируйте яркость света в помещении | - |
| Разбрызгивание воды | Смесители с аэратором | Засорение аэратора | Снимите аэратор и прочистите водой. При необходимости используйте специальные щетки с упругой, но не жесткой щетиной | Замените аэратор |
| Неплавная регулировка воды | Одноручные смесители | Слишком большая разница в давлении холодного и горячего водопровода | Установите регуляторы давления воды до подключения к смесителю труб водоснабжения | - |
| Холодная вода при включении горячей | Все смесители при наличии смесителя для биде | Не перекрыт затвор смесителя для биде | Выключайте смеситель для биде на корпусе, а не только на ручке | Проверьте трубопровод на наличие в его близости предметов и приборов, которые могут способствовать его охлаждению, в том числе - "холодные" стены |
| Горячая вода при включении холодной | Все смесители при наличии смесителя для биде | Не перекрыт затвор смесителя для биде | Выключайте смеситель для биде на корпусе, а не только на ручке | Проверьте трубопровод на наличие в его близости нагревательных приборов, а также предметов, которые могут нагреваться |
| Нет подачи воды | Сенсорные смесители |
Разрядка батареи или отсутствие напряжени в электросети |
Замените батареи или подключите смеситель к электросети, убедитесь, что ее напряжение соответствует рабочему напряжению смесителя | - |
| Нет подачи воды | Сенсорные смесители | Загрязнение сенсорного датчика | Протрите поверхность сенсорного датчика влажной, мягкой тканью | - |
| Нет подачи воды | Все смесители | Засорение фильтра | Необходимо прочистить фильтр | Замените фильтр |
| Нет подачи воды | Сенсорные смесители | Неправильная установка батарей |
Удалите батареи из блока питания, а затем через 5 минут снова вставьте, соблюдая полярность |
Замените батареи |
|
Другие проблемы |
||||
|
Батареи питания быстро разряжаются |
Сенсорные смесители |
Некачественные батареи питания |
Используйте качественные алкалиновые батареи питания |
- |